Reviews over Thuiszorg aanbieders

Dramatische ervaring

Methode van snel geld verdienen ten koste van de zorgbehoeftige. Goedkope, niet Nederlands sprekende, Oost-Europese arbeiders inzetten en mijn maximale budget zich toeeigenen

Sterke punten
Zetten hun eigen inkomsten centraal. O nee, dat is natuurlijk geen sterk punt.

Zwakke punten
Zetten onervaren, goedkope, niet Nederlands sprekende arbeiders in en komen geen enkele gemaakte afspraak na.

Prettig contact

Wij hebben via Uw Zorgcompaan een team van zorg-aupairs geregeld voor mijn schoonvader.
We zijn erg blij met de Zorg-aupair die ons als familie ontlast en goed voor onze vader zorgt.
Wij herkennen ons niet in de andere reviews. Wij zouden Uw Zorgcompaan zeker aanbevelen.

Sterke punten
Prettig contact, reageren snel op vragen, goede zorg

onbeschoft personeel

Afspraken worden niet nagekomen, altijd smoesjes om dingen niet te doen,brutaal tegen clienten,hun draaien de boel om , dat de clienten is altijd de gebeten hond als ie bij de medewerker klacht.
Als cliente belt om met de planner te willen praten altijd smoesjes om niet cliente te woord staan.
altijd te vroeg weg gaan , soms 1urr soms meer, alles zo snel doen als cliente later gaat onderzoeken hebben maar 30% van het schonmaaken gedaan maar vel vroeg weggaan. vreselijke bedrijf.ik ga alles doen om weg te gaan.

Sterke punten
groot mond tegen clienten en vroeg weggaan

Het kan beter bij buurtzorg

Om te beginnen, is het jammer dat mensen die hun slechte ervaring(en)over Buurtzorg delen, als mopperen wordt gezien.
Mensen zijn ontevreden en willen graag hun mening delen.
Ik heb 1 jaar bij Buurtzorg gewerkt, een hoop meegemaakt, gezien en ervaren. Als je iets wat niet positief is wil delen, wordt je in een hoek geduwd of als niet collegiaal beschouwd. Dit was 1 van de redenen waardoor ik heb besloten om bij Buurtzorg weg te gaan en omdat er geen vertrouwings persoon is.
De slechte ervaringen, wil niet zeggen dat het overal gebeurd. De teams waar het goed gaat, hou het zo want in andere teams gebeurd er genoeg vervelende dingen.
De tijd dat ik bij Buurtzorg heb gewerkt, heb ik als leuk en leerzaam ervaren samen met sommige van de clienten.
Sommige collega's doen geloven dat ze als team functioneren maar helaas is het ver van zoeken.
Meestal wordt een of meerdere collega's met hoge functies gesproken over beslissingen die genomen moeten worden. Sommige van die collega's gedragen zich als oprichter van Buurtzorg.
Diegene die het rooster maakt, houdt geen rekening met diensten zoals avond/nacht en gelijk de volgende dag dagdienst. Hun gaan ervan uit, dat er niet of weinig in de nacht gebeld wordt waardoor je zonder enkel probleem de volgende ochtend, dagdienst kan werken. Wanneer je erover wil praten, wordt je als niet collegiaal beschouwt en zeurpiet.
Er is geen vertrouwings persoon, maar een regio coach. In de meeste gevallen, heeft diegene geen verstand van hoe omgaan met conflicten en luistert naar diegene met hoge functies in de team.
Salaris is slecht. Je bent vaak heen en weer maar krijgt het niet betaalt en je komt ook niet aan je uren.
Er wordt gedescrimineerd door collega's onderling en clienten(hoofddoek, ander huidskleur). Wanneer je het bespreekbaar wil maken, lijkt het onmogelijk omdat er altijd een "waarom" is en jij diegene bent die verkeerd bezig is.
Veel arrogantie door collega's met hoge functies(verpleegkundige)
De oprichter van Buurtzorg zie je bij evenementen en verder niet.
Het is fijn om lezen dat het goed gaat bij sommige teams maar besef ook dat er mensen zijn die het moeilijk hebben gehad en ergens hun verhaal kwijt willen.

Sterke punten
Client staat centraal

Zwakke punten
Rooster<br />
Geen vertrouwingspersoon<br />
Salaris<br />
Descriminatie

niet goed voor werknemers

werknemers hebben te krappe tijden en veel administratie.

Schandalig behandeld

Hele slechte ervaring, heb daar gewerkt. Dotte betaalt veel te laat en niet volgens afspraak. Geen reactie of te laat qua communicatie.

Zorgverlening

Mijn ervaringen met buurtzorg zijn louter positief! Na 18 jaar bij een andere zorgaanbieder gewerkt te hebben overgestapt naar de buurtzorg. Inmiddels ruim 4 jaar werkzaam.Goed salaris, arbeidsvoorwaarden. Leuke clienten(soms al 10 jaar in zorg) Kortom al die negativiteit is misplaatst. Gemiddeld is ons cijfer een 9,2 voor de geleverde zorg door onze clienten. Zegt genoeg lijkt me. Genoeg tijd voor onze clienten. Interne scholing met toetsen..... en bevoegd en bekwaam.Met natuurlijk een diploma. Seminars volgen alles klopt gewoon. Leuk team met kundige collega's.Makkelijk om te mopperen op internet....

Sterke punten
Zelfsturend, genoeg tijd voor clienten. Genoeg mogelijkheden voor scholing.

Zwakke punten
Weinig mogelijkheden om uitzendkracht in te zetten.

Pas op voor deze organisatie

Met ruim 15.000 medewerkers is er geen Ondernemingsraad om voor de belangen van werknemers op te komen. Ze betalen volgens de VVT CAO niet de reistijd tussen cliënten wat als werktijd moet worden uitbetaald. Er is geen vertrouwenspersoon.. let op! Dat is dezelfde als de HR coach die managers van informatie voorziet. Ze overtreden de AVG door standaard je ziek te melden bij het UWV voor de no risk polis. Let op! Daar moet je als werknemer toestemming voor geven en een formulier voor invullen. En ze mogen het pas vragen na twee maanden dienstverband. Ze keuren ziekmeldingen niet goed wat de Arno arts bepaalt. Het lijkt haast een secte. De collega met de grootste mond heeft het voor het zeggen in de zelfsturende teams. Niveau van communicatie is armoedig

Wel werken niet het aantal uren uitbetaald krijgen

Slecht, en dan wel het uitbetalen. Niet het aantal uren uitbetaald krijgen die je wel gewerkt hebt. En of je dan nog even het start tijd en eind tijd zorg wil doorgeven van je inwerk periode!! Niet normaal. Geld in eigen zakken steken noemen we dat. Dat was Buurtzorg 1x en nooit weer. Ben 25 jaar verzorgende maar dit nog nooit mee gemaakt.

Sterke punten
?

Zwakke punten
Geld in eigen zakken steken.

Zeer tevreden

Ik heb ervaring met de huishoudelijke hulp van Zeelandcare. Huishoudelijke hulp worden goed opgeleid en begeleidt, vervanging is goed geregeld ook bij onverwachtse ziekmeldingen.

Sterke punten
Ik heb ervaring met de huishoudelijke hulp van Zeelandcare. Huishoudelijke hulp worden goed opgeleid en begeleidt, vervanging is goed geregeld ook bij onverwachtse ziekmeldingen.

Snel en directe afspraak voor zorg

In een zeer drukke tijd in december, met Corona en feestdagen, reageert Allerzorg snel en direct. Wat ben ik blij dat ik na het bellen van 11 zorgaanbieders, Allerzorg mag komen verwelkomen voor de zorg van mijn vader. Dank !! Mvg Lidy

Sterke punten
Snel en direct reageren

Zwakke punten
N.b.

Zeer dankbaar

Via 2kennissen betrokken als mantelzorger bij de aanvraag en uitvoeren van huishoudelijke hulp bij Zeelandcare. IkBen zeer enthousiast en positief. Zeer deskundige in het beoordelen van uren, deze jongeman die namens Zeelandcare kwam eist exact alle achtergronden van lichamelijke klachten van de cliënten en organisatie is erg betrouwbaar in nakomen van afspraken.

Sterke punten
Wordt bij terugbelverzoeken meteen teruggebeld, bijna is de juiste persoon aanwezig. Zeer kundig in het beoordelen van uren. Hebben veel en deskundigheid en ervaring. Hier zit tenminste gekwalificeerd zorgpersoneel achter de beoordelingen. In verhouding tot andere aanbieders een grote pre. Altijd vervanging en hulpen zijn zeer goed op de hoogte van hun taken.

Zwakke punten
Geen zwakke punten, contact loopt erg soepel.

Zeer dankbaar

Via 2kennissen betrokken als mantelzorger bij de aanvraag en uitvoeren van huishoudelijke hulp bij Zeelandcare. IkBen zeer enthousiast en positief. Zeer deskundige in het beoordelen van uren, deze jongeman die namens Zeelandcare kwam eist exact alle achtergronden van lichamelijke klachten van de cliënten en organisatie is erg betrouwbaar in nakomen van afspraken.

Sterke punten
Wordt bij terugbelverzoeken meteen teruggebeld, bijna is de juiste persoon aanwezig. Zeer kundig in het beoordelen van uren. Hebben veel en deskundigheid en ervaring. Hier zit tenminste gekwalificeerd zorgpersoneel achter de beoordelingen. In verhouding tot andere aanbieders een grote pre. Altijd vervanging en hulpen zijn zeer goed op de hoogte van hun taken.

Zwakke punten
Geen zwakke punten, contact loopt erg soepel.

Heel tevreden over Zuster Jansen

de 24-uurs zorg werd op korte termijn direct ingezet.

Sterke punten
Snel inzetbaar en professioneel

Zwakke punten
geen

Nare organisatie

Ook wij hebben met deze organisatie geen prettige ervaring. We hebben meerdere wisselingen gehad doordat personeel niet goed was geïnformeerd over zorgvraag. Slecht personeel, hoogst ongeïnteresseerd en onsympathiek naar mijn moeder als ze niet in de gaten hadden dat ik het kon zien, behalve 1 prettige uitzondering. Een klapper was de zuster die ik op staande voet eruit heb gezet: nadat ze weg was vond ik in haar logeerkamer een aantal lege drankflessen. Toen ik eraan rook, was er een duidelijke alcohollucht. In mijn onnozelheid dacht ik nog dat ze wellicht als waterfles waren gebruikt.
Inderdaad laten ze je ineens zitten als ze je kwijt willen. Uitermate onbeschoft behandeld door vrouwelijke coördinator daar (soort hoofdzuster), nadat ik, volledig in mijn recht en redelijkheid, kritiek op het handelen had van deze zorgverlener.
Daarbij zijn ze ook erg duur. Vragen ruim boven pgb budget, prima, maar je krijgt er niets extras voor terug. Ook geen betere kwaliteit. Integendeel.

Sterke punten
Haha, de intake! Ze kunnen veel beloven!

Zwakke punten
Ze laten je zitten. Dan wordt het motto verandering van zorgvraag opgepakt. Soms krijgt het personeel er ook opdracht om daarop aan te sturen. Pas op! Dat houdt in dat ze accuut kunnen vertrekken. Dit wordt misbruikt als ze geen personeel kunnen leveren. Anders zouden ze namelijk moeten betalen.
Echt slecht bedrijf.

Uitstekende zorg

"Wij hebben Herfstzorg als heel positief ervaren. Zij kwamen altijd prima op afspraak. Zij waren liefdevol, alert, begripvol, ziet wat nodig is. Wíj waren rondom tevreden."

Sterke punten
Altijd op tijd.
Liefdevol, ze hadden alle tijd.

Zwakke punten
Geen zwakke punten, ga zo door. Dit is niet te vergelijken met de "normale" thuiszorg.

UITSTEKENDE ZORG!

Wij hebben al een aantal keren gebruik gemaakt van de zorg die Herfstzorg aanbiedt. Zeer tevreden over de attente en vriendelijke ondersteuning door de mantelzorgers van Herfstzorg. Voordeel is dat zij ook altijd ondersteuning kunnen bieden wanneer deze op korte termijn nodig is.

Zeer tevreden over HerfstZorg

Het zeer persoonlijke contact met HerfstZorg is ontzettend fijn in een tijd waarin je dat hard nodig hebt. Het is zeer laagdrempelig. Astrid is bijzonder vriendelijk en meedenkend. Ik, en mijn familie, zijn zeer tevreden!!

Sterke punten
Persoonlijk contact en laagdrempelig.
Meedenkend.
Vriendelijk.
Behulpzaam

Zwakke punten
Geen

HerfstZorg is geweldig

Mijn echtgenote leed aan ernstige vorm van MS en had intensieve zorg nodig. Astrid heeft haar liefdevol verzorgd. Dacht mee wanneer situaties veranderden op een waardevolle manier. Ook voor de mantelzorgers was Astrid meelevend en daar waar ze kon helpen deed ze dat. Ook nu na het overlijden van mijn echtgenote (inmiddels een jaar geleden) toont Astrid oprechte interesse hoe het met mij gaat.

Sterke punten
Aandacht

Zwakke punten
Geen

zelfsturende teams zonder kennis wat dat betekent.

Inene stopt de zorg, de manager heeft besloten dat alle afspraken gemaakt, buiten de zorg vallen. Dus red je maar met een douchestoel.
Wij zijn verbijsterd achtergelaten.
Nadat we zeker 4 intakes hebben gehad, want zelfsturend houdt in dat iedereen gaat bepalen hoe het moet worden geregeld bij je. Afspraken tellen niet. Want dat gaan we iedereen weer opnieuw bepalen. En dus uiteindelijk de manager begrenst dat. En stopt de zorg ineens. We hebben al 3 jaar geen zorg gehad, na een levensgevaarlijke hartoperatie, beroerte, nu dan een zware buikoperatie. Maar, de manager weet het beter, dit is geen hulp voor jullie, wie wel? Geen idee. We zijn gewoon hardwerkende Nederlanders geweest die bergen belasting hebben betaald, dus ja, die komen niet voor hulp in aanmerking.
Ik ben nog nooit zo in de 'zeik gezet"als door deze mensen, meerdere keren, Veelerveen, is de locatie waar wij door zijn getroffen.

Sterke punten
De nieuwkomer, die nog niet door de zieke cultuur die er heerst zijn besmet.

Zwakke punten
Zelfsturend houdt niet in dat iedereen ter plekke weer een intake gaat doen, dat je niet hoeft te lezen wat de rapportage vertelt, en dat je je niet aan afspraken hoeft te houden. En als je daarop aangesproken wordt zet je ze gewoon uit zorg.

Geweldige, zorgzame en vriendelijke mensen

De afgelopen 3 maanden is mijn moeder verzorgd door het team van Icare en ik kan eigenlijk alleen maar lovend zijn over hun optreden.

Zij ware vriendelijk zorgzaam, attent, wisten op het juiste moment de juiste beslissingen te nemen en mijn moeder kende alle dames en heren bij naam.
Regelmatig dezelfde vriendelijke dames en heren en dat vond zij fijn.
Mijn moeder was in het begin lichtelijk opstandig, maar naarmate ze de dames (en heren) beter leerde kennen, vond zij het fijn dat zij kwamen.
In één woord samengevat, geweldig!!

ook mijn vader krijgt nu 2x per dag zorg, en omdat hij ze inmiddels aardig kent is er een geode synergie tussen Icare en mijn vader.
Ook hier ben ik met het contact en het adequaat reageren van het Icare team zeer tevreden.
Super.

Ook de verslaggeving en meeleven (alsmede medeleven) is geweldig
Heel veel dank!!

Sterke punten
Snel en adequaat kunnen reageren, behoefte die er nodig is inschatten.
Zeer professioneel.
Zorgzaam.

Slechtste thuiszorg die er bestaat

Onbeleefd, brutaal, geen hart voor de patiënt. Willen ook zsm weg zijn. Geen vraag kunnen ze beantwoorden. Ongelofelijk dat ze zulke mensen bij de ouderen kunnen laten. Casemanagers zie je of hoor je niet...kortom WAARDELOOS!

Sterke punten
Sterke punt? Snel buiten zijn.

Zwakke punten
Te veel om op te noemen.

Lui en klantonvriendelijk

Al 12 jaar betaal ik via automatische incasso mijn lidmaatschapspremie. Zelden heb ik gebruik van hun diensten gemaakt. Een paar jaar geleden ben ik verhuisd en van bank gewisseld. Hierover heb ik contact met ze gehad; 'Ik wil graag lid blijven en blijven betalen, maar ik heb wel een ander rekeningnummer'. Krijg ik een email dat er een brief naar mijn adres is verstuurd. Natuurlijk nooit gekregen en een jaar later krijg ik opeens een Incassobureau (GGN) aan de telefoon. Of ik niet even 60eu aan hen wil betalen, omdat er nog een rekening van ICARE van 20eu openstaat. Direct met ICARE gebeld en hen dit verteld. Ze geven toe dat ze een fout hebben gemaakt, maar vanwege personeelstekort heeft het 'management' besloten om de achterstanden weg te werken door alle openstaande posten maar naar een incassobureau te sturen. Eén telefoontje of emailtje naar mij was genoeg geweest, mijn gegevens zijn gewoon bij hen bekend. De klantenservicemedewerker kon niets voor mij doen, omdat het nu over is genomen door het incassobureau. Dit bureau heeft toegegeven dat ICARE een fout heeft gemaakt en verzekert mij ervan dat ik de incassokosten niet hoeft te betalen. Het proces is nog lopend, ik wacht af. Al met al heeft I(DON'T)CARE voor mij een luie en klantonvriendelijke indruk achtergelaten.

Allerzorg vindt cliënt vooral een planningsprobleem

Kwaliteit van de zorg is net roulette. Je weet nooit wie er komt, wanneer of wat ze doen. Communicatie onderling is sterk persoonsafhankelijk. Sociale vaardigheden van vooral jongeren laten sterk te wensen over. ( binnenkomen end dan zeggen : naar bed, naar bed). Klachtenprocedures worden niet nageleefd of zelfs niet bevestigd.

Sterke punten
Wondverpleegkundige hulp

Zwakke punten
Organisatle, communicatie, planning, nakomen zorgplan.

Betrokken

Ongelofelijk hoe betrokken deze mensen zijn! En de inzet die ze hebben. Een gave