Reviews van deze auteur

Dankbetuiging

Goede morgen Martina, Seynab en Alex,

Zoals jullie weten is zaterdag 3 Januari onze vader overleden.
Hij heeft tot aan het laatste moment van zijn leven genoten en er alles uitgehaald. Maar helaas was zijn lichaam op en moesten wij afscheid van hem nemen.



ik wil jullie allen bedanken voor jullie inzet waardoor mijn vader thuis kon blijven wonen.
Zonder de lieve en goede zorgen van Agnes en Janka was dit niet mogelijk geweest.
Zij hebben hem met alle energie die ze hadden voor mijn vader gezorgd en hielden van hem al een familielid.

Dat was voor ons heel kostbaar.
De liefde/respect was geheel wederzijds, mijn vader was op zijn beurt weer gek op hen.
Nogmaals dank hier voor en ook voor de ondersteuning vanuit kantoor van HHC.

Sterke punten
Liefde en respect.

Kennis van zaken

Ik ben echt onder de indruk van de geweldige service! Altijd vriendelijk, super behulpzaam en geduldig. Ze werken zelfstandig en weten precies wat ze doen. Echt een topervaring, aanrader voor iedereen!

Sterke punten
Vriendelijk, behulpzaam, geduldig, zelfstandig, kennis van zaken

Zwakke punten
Bij de intakegesprekken de verwachtingen van dienstverlening en hulpvrager duidelijker op elkaar afstemmen

Uitstekende zorg

Mijn ouders zijn beide boven de 85 jaar oud (Parkinson, CVA) en hun wens was altijd thuis te blijven wonen. Vanaf 2018 hebben zij zorg van Happyhomecare.

Tijdens de Covid van de afgelopen twee jaar speelden thuiszorgverleners een sleutelrol in de zorg voor mijn ouders omdat ze thuis in zelfisolatie zaten en hun vrienden en familie niet konden komen vanwege de beperkingen van Covid.

Happyhomecareome heeft bewezen dat het een hoge standaard van zorg biedt en we willen het graag latten weten dat het een topthuiszorggroep is!
Hun fantastische zorgprofessionals blijven onvermoeibaar doorwerken om mijn ouders gelukkig, veilig en goed thuis te houden. Ze pasten zich snel aan nieuwe richtlijnen aan en boden mijn ouders de broodnodige emotionele steun in zo'n angstige tijd. Mijn ouders hebben de hele pandemie geen covid gekregen en dat dank de goede zorg van Happyhomecare. Ik hoop dat onze beoordeling een waardevol inzicht geeft in de kwaliteit en soort zorg die door Happyhomecare wordt gegeven en zij kunnen een essentiële bron van informatie zijn voor mensen die op zoek zijn naar zorg in huis.

Sterke punten
Inwonende zorgprofesionals, beschikbaar ook s'nachts in nood
Ze doen huishuidelijk werk en koken
Ze gaan wandellen en doen leuke activiteiten
All inclusive zorg

Zwakke punten
Omdat de verzorgers uit Slowakije komen, spreken ze weinig nederlands, maar mijn ouders spreken goed Engels dus voor ons is deze zorg oplossing prima!

Review: Dramatische ervaring

Geachte mevrouw,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de zorgverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, vooral gezien de urgente situatie waarin snelle actie vereist was. Het is belangrijk te benadrukken dat veel van onze zorgverleners internationaal zijn en beperkt Nederlands spreken, iets wat bij de intake duidelijk gecommuniceerd wordt. In de spoedeisende situatie die u beschreef, was het extra uitdagend om een verzorger te vinden die voldeed aan alle specifieke voorkeuren.

We waren op de hoogte gesteld dat uw vader de hele dag in een rolstoel zat, maar niet van de ernst van zijn delirium waarbij hij pogingen deed om op te staan, wat risico's op vallen met zich meebracht. Dit heeft ongetwijfeld de taak voor onze verzorger, die hem moest ondersteunen, verzwaard.We zijn toegewijd om te zorgen dat onze zorgverleners goed geïnformeerd zijn over de toestand van de cliënten aan wie zij zorg verlenen, en dat zij de benodigde ondersteuning en training ontvangen om hun taken adequaat uit te voeren.In dit geval hadden we eigenlijk niet moeten beginnen met de zorg zonder de cliënt eerst zelf te hebben gezien.

We nemen uw feedback serieus en zullen dit gebruiken om onze dienstverlening en communicatie te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Aida Krascenic
CEO en Zorgdirecteur
Happyhomecare