Zeelandcare Thuiszorg
Professionele verzorging, verpleging en huishoudelijke hulp aan huis. Wij leveren dit ook particulier en via PGB. Zeelandcare: In de buurt, Betrouwbaar en Betrokken ...
Voor mijn moeder 94 jaar hebben we 1x in de week 2 uur hulp in de huishouding aangevraagd. \\r\\nVanaf november 2023 1x in de week hulp, komen dan 1x en dan 3 weken niet, en geen vervanger dus geen hulp.\\r\\nZe beloven iedere keer dat er een vaste hulp komt maar daar komt niks van terecht.\\r\\nOp email wordt niet gereageerd en telefoon wordt niet opgenomen, na 30min. nog in de wacht.\\r\\nIk kan helaas geen 0 sterren geven.
Sterke punten Komen vaak NIET door drukte of ziekte.
Zwakke punten Geen back-up voor als er iemand uitvalt.\\r\\nGeen vaste hulp, en ze weten van elkaar niet wat er gedaan is en gedaan moet worden. \\r\\nReageren niet op e-mails.
Jaar lang huishoudelijke hulp gehad via ZeelandCare. Telkens met herindiceringsaanvraag problemen. Papieren die ik ingevuld en ondertekend had kwamen raakten zoek bij hen en kwamen niet bij WMO.
De hulp nam het niet zo nauw met uren laten aftekenen. De uren dat ze niet gewerkt had (door haar gemelde afwezigheid o.a. vakantie) zette ze wel op het aftekenlijstje. Als ik er wat van zei werd ze kwaad.
Toen zij er uiteindelijk me stopte, kreeg ik telefoontje van nieuwe hulp en hoorde daarna niks meer. Na zelf bellen hoorde ik dat de nieuwe hulp er al mee gestopt was bij hen en ze vergeten waren mij te informeren.
Zwakke punten komen afspraken niet na. onprofessionele huishoudelijke hulp
Ik bel al 2 weken voor het starten van huishoudelijke hulp. Al 5 x afspraken gemaakt met mij maar komen deze niet na. Heel frustrerend in deze situatie
Zwakke punten Afspraken niet nakomen\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\nVan hak naar tak sturen\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\nZaken niet in orde hebben
Ik ben het helemaal eens met de andere revieuws. Schandalig dat dit bedrijf thuiszorg mag leveren,het gaat hier niet om goede zorg leveren maar om geld binnen te halen.Ze werken ook nog veel samen met consult buro's die ook maar uren declareren maar niet de beloofde zorg geven,en houden elkaars hand boven het hoofd.Hoop dat er eens onderzoek wordt gedaan naar deze werkwijze.
Zeer slecht
Voor mijn moeder 94 jaar hebben we 1x in de week 2 uur hulp in de huishouding aangevraagd. \\r\\nVanaf november 2023 1x in de week hulp, komen dan 1x en dan 3 weken niet, en geen vervanger dus geen hulp.\\r\\nZe beloven iedere keer dat er een vaste hulp komt maar daar komt niks van terecht.\\r\\nOp email wordt niet gereageerd en telefoon wordt niet opgenomen, na 30min. nog in de wacht.\\r\\nIk kan helaas geen 0 sterren geven.
Sterke punten
Komen vaak NIET door drukte of ziekte.
Zwakke punten
Geen back-up voor als er iemand uitvalt.\\r\\nGeen vaste hulp, en ze weten van elkaar niet wat er gedaan is en gedaan moet worden. \\r\\nReageren niet op e-mails.
Zaakjes niet op orde
Jaar lang huishoudelijke hulp gehad via ZeelandCare. Telkens met herindiceringsaanvraag problemen. Papieren die ik ingevuld en ondertekend had kwamen raakten zoek bij hen en kwamen niet bij WMO.
De hulp nam het niet zo nauw met uren laten aftekenen. De uren dat ze niet gewerkt had (door haar gemelde afwezigheid o.a. vakantie) zette ze wel op het aftekenlijstje. Als ik er wat van zei werd ze kwaad.
Toen zij er uiteindelijk me stopte, kreeg ik telefoontje van nieuwe hulp en hoorde daarna niks meer. Na zelf bellen hoorde ik dat de nieuwe hulp er al mee gestopt was bij hen en ze vergeten waren mij te informeren.
Zwakke punten
komen afspraken niet na. onprofessionele huishoudelijke hulp
Onprofessioneel
Ik bel al 2 weken voor het starten van huishoudelijke hulp. Al 5 x afspraken gemaakt met mij maar komen deze niet na. Heel frustrerend in deze situatie
Zwakke punten
Afspraken niet nakomen\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\nVan hak naar tak sturen\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\nZaken niet in orde hebben
Oplichters
Ik ben het helemaal eens met de andere revieuws. Schandalig dat dit bedrijf thuiszorg mag leveren,het gaat hier niet om goede zorg leveren maar om geld binnen te halen.Ze werken ook nog veel samen met consult buro's die ook maar uren declareren maar niet de beloofde zorg geven,en houden elkaars hand boven het hoofd.Hoop dat er eens onderzoek wordt gedaan naar deze werkwijze.
Sterke punten
Het binnenhalen van geld
Zwakke punten
Niet kundig
Slecht
2 keer hulp in de huishouding gehad. Nu al 4 weken niemand geweest, beloven iedere keer van alles maar komt niks van terecht.
Sterke punten
Zijn er niet
Zwakke punten
Slecht bereikbaar
Bellen niet terug
Sloven van alles maar maken niks waar